De vraies questions, de vrais gaps
Ce que les équipes des concessions ont raté, puis réussi.
10 questions réelles de programmes automobile sur Atrivity. Chacune a reçu les réponses de 40 à 208 personnes des équipes vente et après-vente. En moyenne, le taux d’erreur est passé de 63 % au premier essai à 36 % au dernier.
Après-vente208 apprenants
Que gère le calculateur d’autorisation d’accès et de démarrage du nouveau SUV ?
premier essai53 %dernier essai18 %
Ce que gagne l’entrepriseUn diagnostic plus rapide des pannes d’accès sans clé à l’atelier
Après-vente147 apprenants
Le calculateur moteur compare les NOx mesurés à une valeur théorique. Si l’écart est trop grand...
premier essai36 %dernier essai5 %
Ce que gagne l’entrepriseUn diagnostic correct des émissions et moins de retours atelier
Vente126 apprenants
Le contrat de services connectés inclus dans les véhicules neufs est...
premier essai81 %dernier essai51 %
Ce que gagne l’entrepriseLes vendeurs activent les services connectés à la livraison, ce qui ouvre des revenus récurrents
Vente108 apprenants
Sur quoi doit être réglé le Lane Assist pour que le Traffic Jam Assist s’active ?
premier essai62 %dernier essai32 %
Ce que gagne l’entrepriseLes aides à la conduite bien démontrées pendant les essais, ce qui aide à vendre les finitions supérieures
Vente141 apprenants
Combien de modes propose le système avancé de contrôle de motricité ?
premier essai57 %dernier essai30 %
Ce que gagne l’entrepriseUn argumentaire précis sur le principal point fort du SUV
Après-vente147 apprenants
En quoi le nouveau fluide de climatisation R-1234yf diffère-t-il du R-134a qu’il remplace ?
premier essai67 %dernier essai42 %
Ce que gagne l’entrepriseLes techniciens comprennent la réglementation derrière le changement et manipulent correctement le nouveau fluide
Vente40 apprenants
Que signifie le « 55 » dans la taille des pneus du nouveau monospace ?
premier essai90 %dernier essai65 %
Ce que gagne l’entrepriseDes réponses sûres aux questions techniques des acheteurs dans le showroom
Après-vente147 apprenants
En dessous de quelle pente l’aide à la descente se désactive-t-elle automatiquement ?
premier essai73 %dernier essai49 %
Ce que gagne l’entrepriseUne explication exacte des fonctions tout-terrain, avec moins de fausses réclamations
Vente192 apprenants
Quels modes de conduite proposent au minimum toutes les versions équipées de la sélection du profil de conduite ?
premier essai59 %dernier essai36 %
Ce que gagne l’entrepriseUne présentation produit correcte et cohérente dans tout le réseau
Après-vente192 apprenants
Quel est l’un des avantages du suivi des réparations répétées ?
premier essai49 %dernier essai28 %
Ce que gagne l’entreprisePlus de réparations réussies du premier coup et une meilleure satisfaction client
Questions réelles de programmes clients, anonymisées et traduites. Les bonnes réponses ne sont pas affichées ; les métriques sont inchangées.