Capacita a tus canales para aumentar la venta de electrónica

Cómo los fabricantes de electrónica de consumo utilizan Atrivity

La diferencia entre un producto de electrónica de consumo y otro radica en los detalles.

El micro-aprendizaje ayuda a los agentes de ventas a recordar especificaciones, características, puntos de comparación competitiva y características exclusivas. Estos son los detalles que hacen que el cliente decida comprar un producto u otro.

Explora los temas de formación más populares que las principales compañías de fabricación y electrónica de consumo imparten con Atrivity.

Micro-aprendizaje para la electrónica de consumo
Juego demo Atrivity

Todo está en recordar los detalles

Capacita a tus agentes de ventas para aumentar en un 25% su retención de conocimientos en sólo 5 días con Atrivity. Ofréceles formación sobre conocimiento de producto, políticas y técnicas de venta con un juego.

Aquí puedes ver un ejemplo de cómo funciona.

Todo está en recordar los detalles

Capacita a tus agentes de ventas para aumentar en un 25% su retención de conocimientos en sólo 5 días con Atrivity. Ofréceles formación sobre conocimiento del producto, políticas y técnicas de venta con un juego.

Aquí puedes ver un ejemplo de cómo funciona.

Juego demo Atrivity

Atrivity es utilizado por jefes de producto, ventas minoristas, gerentes de tienda, canal y responsables de lanzamientos

Invierte en formación de ventas y productos para alcanzar los objetivos de negocio en la tienda

Desarrolla temas en pequeñas píldoras formativas destinadas a canales y tiendas minoristas para reforzar la mensajería normalizada

Personaliza el contenido para incluir productos, técnicas de venta y promociones clave

Interactúa con socios de canal y agentes de venta estén donde estén a través de un canal móvil

Las marcas de electrónica de consumo utilizan Atrivity para la formación e integración de sus empleados

Lanzamientos de productos clave

La rapidez de los ciclos de lanzamiento implica cambiar detalles de forma constante y desplazar objetivos con eficacia. Alcanza tus objetivos de capacitación de ventas con un juego que ofrece la información en pequeñas dosis. Las ráfagas de conocimientos refuerzan los mensajes y aumentan la retención para sus presentaciones anuales más importantes. Ofrece a tus vendedores formación sobre comparación competitiva y diferenciación de marca para asegurar las ventas.

Técnicas de venta

Los agentes de venta con la formación necesaria para saber adaptarse tanto a los compradores que menos saben como a los compradores avanzados de electrónica serán más efectivos a la hora de cerrar ventas. Dominar las señales de compra, las técnicas de venta cruzada y upselling  son las habilidades que necesitan para aumentar el precio medio de las transacciones (ATV).

Proporciona escenarios realistas para que puedan desarrollar las habilidades que necesitan para ofrecer la atención personalizada que esperan los compradores de una experiencia de compra en la tienda y lograr así un impacto en las ventas.

Formación sobre productos

Transforma agentes de ventas en expertos con un conocimiento detallado de producto, desde los fundamentos básicos hasta las líneas de gama alta.

Con la información adecuada, cada agente logrará mayor confianza y satisfacción del cliente a través del conocimiento.

Plan de acogida de nuevas contrataciones y empleados de temporada

Las tasas de fluctuación de personal de ventas minoristas superan el 25%, y la necesidad de contratar personal de temporada implica un cambio constante.

Los programas de integración de nuevas contrataciones formales y eficaces reducen costes, disminuyen el tiempo necesario hasta lograr la productividad y aumentan la retención. Una formación eficaz incluye conocimientos sobre los productos, material promocional, políticas de la compañía y técnicas de venta.

Capacitación de canales de distribución

Garantiza el “share of voice” de tu marca para dotar a los canales de la información adecuada sobre productos y promociones. Envía contenido clave de la sede central a los distribuidores o agentes de ventas en grandes cadenas minoristas, grandes superficies o tiendas de marca para promocionar tu marca e impulsar las ventas en la dirección adecuada. La distribución a través de canales implica que las marcas compiten por el “share of voice”.

Los empleados con más conocimientos sobre un producto específico venderán con mayor confianza.

Atención al cliente

La coordinación de la atención al cliente online y offline es fundamental para la experiencia del comprador.

Los agentes de atención al cliente son una extensión de tu marca. Necesitan formación sobre habilidades de comunicación online  e identificación de señales de compra para poder lograr un impacto en las ventas entre diferentes líneas de negocio, al tiempo que gestionan y propician las peticiones que reciben de los clientes.

Formación sobre cumplimiento normativo

Cada región debe acatar la legislación local, que puede incluir información sobre el comerciante o fabricante, o incluso sobre los requisitos de la garantía y los derechos del consumidor.

Los agentes de ventas y de atención al cliente deben tener presentes los derechos del consumidor y la transparencia de precios en lo que se refiere a las garantías y los servicios de reparación.

Seguridad y prevención de pérdidas

Forma a tu personal en el punto de venta para que sea capaz de identificar a las personas que hurtan en tiendas y los métodos que suelen utilizar para ello. Asegúrate de que conocen los procedimientos a seguir adecuados si ven robar a otro empleado. Crea un entorno menos atractivo para el hurto y recuerda a tu personal las políticas y los procedimientos a seguir ante el hurto en tiendas.

Se puede formar a todos los empleados para evitar la reducción de inventario.

gamificación para capacitar

Habla con un Experto

Con Atrivity, los empleados compiten por ser los mejores. Personaliza el contenido de la app móvil de formación Atrivity con producto y marca. Utiliza Atrivity para capacitar a tu equipo de ventas y tus canales para aumentar el precio medio de transacciones (ATV), la fidelidad de marca y los ingresos globales.

¿Quieres saber cómo usar un juego móvil en tu formación de electrónica de consumo?

Descubre cómo funciona