Llega a todos los empleados de la gran red de tiendas de retail

Cómo los grandes almacenes de retail utilizan Atrivity

Directores de retail, Responsables de RRHH y líderes en formación de grandes cadenas de Retail desarrollan y ejecutan formación a cientos de empleados. El conocimiento es la clave para alinear las acciones y activar las ventas en las tiendas.

Llega a los empleados distribuidos a través de grandes redes de sucursales de supertiendas con entrega de contenido de formación eficiente. La app Atrivity ofrece el contenido previamente aprobado, en pequeñas píldoras formativas, a tus empleados estén donde estén.

Descubre los diferentes temas de formación de Atrivity utilizados por los líderes minoristas:

formación para empleados retail
Juego demo Atrivity

Comunícate desde el HQ hasta los empleados distribuidos

Mejora la experiencia del consumidor, conocimiento del producto y ventas de todo tu inventario a través de un juego.

Entrega contenido eficazmente en todos los idiomas y ubicaciones.

Aquí podrás ver un ejemplo de cómo funciona.

Comunícate desde el HQ hasta los empleados distribuidos

Mejora la experiencia del consumidor, conocimiento del producto y ventas de todo tu inventario a través de un juego.

Entrega contenido eficazmente en todos los idiomas y ubicaciones.

Aquí podrás ver un ejemplo de cómo funciona.

Juego demo Atrivity

Atrivity ayuda a los directores de tienda y líderes de formación a crear más personal capacitado

Entrega temas en pequeñas píldoras formativas de pautas corporativas de HQ, producto y servicio al cliente para reforzar mensajes

Vincula al empleado en una competencia sana mientras refuerza información clave necesaria para su desempeño

Empodera a tus empleados a alcanzar los objetivos de tienda con Atrivity

Identifica los vacíos de conocimiento para aumentar la calidad de todas las áreas.

Los grandes almacenes de retail utilizan Atrivity para formar e incorporar empleados

Plan de acogida de nuevos contratados y empleados estacionales

Los minoristas tienen una de las tasas de facturación más altas de cualquier industria. La tasa de facturación media del 67% para los empleados minoristas a tiempo parcial son comunes y el personal estacional en tienda significa un cambio constante.

Incluye una aplicación de trivia centrada en el conocimiento para hacer el plan de acogida eficiente y productivo.

Formación de producto y servicio

El conocimiento del producto incluye características principales, beneficios de valor añadido y alternativas para cada producto. Los asociados en ventas que conocen la gama del producto, disponibilidad y servicios adicionales construyen mayor confianza y satisfacción del cliente.

Con un amplio conocimiento del producto, las fuerzas de ventas están mejor equipadas para incrementar las tasas de ventas.

Marca del empleador

Establece una cultura empresarial unificada, construye una comunidad talentosa y crea sentido de pertenencia. Compromete al empleado con el desarrollo interno.

Comparte las mejores prácticas con los nuevos empleados y los actuales para subir el listón. Comparte y promueve la retención del conocimiento en las noticias de las compañía, los planes y el uso de la marca en los perfiles corporativos y públicos como las redes sociales.

Mejores prácticas y formación de repaso

Aspira a la excelencia y recuerda al personal de la tienda sobre las mejores prácticas en servicio al cliente, políticas de la empresa, seguridad, protección y prevención de pérdidas.

Saca el mejor provecho de las reuniones trimestrales testeando retención del conocimiento de actualizaciones y noticias con juegos de trivia.

Evaluación del conocimiento para la contratación y el desarrollo

La evaluación del conocimiento ahorra tiempo y ayuda a identificar brechas de conocimiento. Confirma qué sabe un candidato potencial o empleado actual antes de empezar a contratar, para desarrollar formación o apoyar informes de rendimiento para promociones y desarrollo.

Pon a prueba y mide con estadísticas del backend abundantes en datos para tomar decisiones claves sobre el talento.

Servicio orientado al cliente

Un servicio de cortesía y ayuda es un pilar en las grandes tiendas de retail. Desarrollar un modelo de empresa-específica que diferencie las compras en tu tienda soportará una experiencia de marca.

Entrena al personal en idiomas para implementarlo y testearlo en escenarios reales de consumidor que represente tu marca.

Seguridad y prevención de pérdidas

Entrena a los vendedores del punto de venta para identificar posibles hurtos. Asegúrate que sepan los procedimientos adecuados a seguir si son testigos de un compañero robando. Crea un ambiente poco atractivo para los hurtos y recuerda al personal sobre las políticas y procedimientos en caso de robo.

Cada empleado puede ser entrenado para prevenir la pérdida de inventario y reducir las pérdidas de la compañía.

gamificación para capacitar

Habla con un experto

Personaliza el contenido de formación de la app móvil Atrivity con productos, servicios, experiencias del consumidor, políticas y mejores prácticas para apoyar a ventas y promover una experiencia positiva del consumidor.

Saca partido de la competencia, técnicas de ventas, cuantificabilidad y evaluación para una mezcla ganadora.

¿Quieres saber cómo usar un juego móvil en tu formación de retail?

Descubre cómo funciona